隐私 政策

The DC Group（「我们」）是一家由 Denis Chernenko 运营的独立酒店业及餐饮咨询机构，总部位于加拿大，为国际客户提供服务。本政策说明我们通过 thedcgroup.ca 及业务往来收集哪些个人信息、为何收集，以及您可以要求我们如何处理这些信息。

如有疑问或请求： info@thedcgroup.ca 或致电 +1 (204) 293-0860。

我们收集的信息

您提供给我们的信息

• 联系表单 ——您的姓名、电子邮箱、公司或场所名称、地区，以及您在留言栏中填写的任何内容。
• 预约通话 ——姓名、电子邮箱和您选择的时间，以及您在预约备注中添加的任何内容。
• WhatsApp ——如果您通过 WhatsApp 与我们联系，我们会收到您的电话号码、WhatsApp 资料名称以及您发送的消息。
• 电子邮箱 ——如果您直接写信给我们，我们会保留该往来记录。
• 网站助手 ——如果您使用我们网站上的助手，我们会收到您输入的消息。

自动收集的信息

• 分析数据 ——访问的页面、城市级别的大致位置、设备与浏览器类型、来源网站，以及页面停留时间。
• 广告 ——如果您通过我们的广告访问，我们会收到该点击事实及其所属广告系列。
• 服务器日志 ——包括 IP 地址在内的标准请求数据，由我们的托管服务商处理。

我们 不会 通过本网站收集支付卡信息，也不购买联系人名单或使用联系人经纪数据库。

我们为何使用这些信息

• 回复您的咨询，若进一步合作，则用于交付工作。
• 安排并进行通话。
• 了解哪些页面和广告有效，以减少无效支出。
• 履行法律及记录保存义务。

我们不出售个人信息，也不为任何第三方的营销目的共享信息。

服务提供商

经营一家小型机构意味着依赖成熟的第三方服务。每家服务商仅获取其所需的信息，并各自拥有独立的隐私政策：

• Cloudflare ——网站托管、安全与邮件路由。
• FormSubmit ——将联系表单提交内容发送至我们的收件箱。
• Cal.com ——日程安排。
• Google Analytics 与 Google Ads ——网站数据衡量与广告。
• Microsoft Outlook ——我们的电子邮件。
• WhatsApp（Meta） ——如果您选择通过该方式联系我们。
• Anthropic ——为我们网站上的助手提供技术支持。

其中部分服务商在加拿大境外运营，包括美国和欧盟，因此您发送给我们的信息可能在这些国家或地区处理，并受其法律管辖。

Cookie 与分析

我们使用 Google Analytics 和 Google Ads 标签，它们会设置 Cookie 以识别回访者，并衡量广告是否带来了咨询。您可以在浏览器设置中屏蔽或删除 Cookie，也可以使用 Google 停用浏览器插件来退出 Google Analytics。本网站在没有 Cookie 的情况下也能正常运行。

我们的业务邮件

我们有时会写信给尚未谋面的运营者，介绍本机构。这样做时：

• 我们只使用企业 在其官方网站上公开发布的邮箱地址。我们不使用联系人经纪数据库、抓取名单或购买名单。
• 每封邮件都会说明我们是谁以及如何联系我们。
• 停止联系的请求是永久且即时的。回复「不用了，谢谢」，或写信至 info@thedcgroup.ca，我们将删除该地址并不再联系。
• 我们最多发送两次跟进邮件，之后无论是否收到回复都会停止。

我们保留多久

未转化为合作的咨询记录最多保留两年，以便您再次联系时我们能识别您，也避免我们用同样的介绍重复联系您。客户记录保留七年，以满足税务和专业记录保存要求。分析数据遵循 Google 的标准保留期限。您可以要求我们提前删除您的信息。

您的权利

根据您所在地区，您可能有权：

• 询问我们持有您的哪些个人信息。
• 要求我们更正。
• 要求我们删除。
• 撤回被联系的同意。
• 索取可移植格式的副本。
• 向监管机构投诉——在加拿大为隐私专员办公室。

请写信至 info@thedcgroup.ca。我们在 30 天内答复隐私请求，且不收取任何费用。

安全

我们的网站通过 HTTPS 提供服务，电子邮件和文件由已启用双重身份验证的成熟服务商托管。没有任何系统是绝对安全的，我们不会假装不是如此。如果发生影响您信息的数据泄露，我们会通知您和相关监管机构。

儿童

本机构面向企业客户。本网站不针对儿童，我们也不会故意收集 18 岁以下人士的信息。

变更

如本政策发生重大变更，我们将更新本页顶部的日期。实质性变更会在此明确说明，而非悄然修改。

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