在沙特阿拉伯加盟餐厅品牌:品牌方不会替你做的事
加盟能给你一个人们已经熟悉的品牌、一份在别处行得通的菜单、一本手册,以及为期几周的开业团队。但它不会给你一家在利雅得或吉达能自己运转的餐厅。手册和现场之间的差距,决定了沙特加盟商是赚钱还是亏钱,而其中大部分在协议签署之前就已经定下了。
品牌方提供什么
品牌、商标和门店形象。菜单、配方和规格。运营手册和培训体系。门店设计标准。在规定期限内(通常是几周)驻店的开业团队。专有品项的指定供应商。营销物料,以及通常需要你缴纳的全国营销基金。持续进行的、对照品牌标准的审核。
这些都有价值,但没有一项是适合本地的运营模型。
留给你自己的部分
本地成本模型。 品牌方的食材成本目标,是按其本土市场的价格制定的。在沙特阿拉伯,进口的蛋白类食材、乳制品和专有品项,到岸时已经叠加了运费、关税和分销商加价。30% 的目标,在第一位客人上门之前就可能变成 36%。人工目标是按本土的薪资结构制定的;在这里,它还要承担签证、体检、Iqama、住宿、交通、机票、服务终止津贴,以及沙特本地化(Saudization)比例的要求。如果本地的主要成本比品牌模型高出十个百分点,特许权使用费和营销基金就只能从一块并不存在的利润里出。
招聘并培训一支留得住的团队。 开业团队负责培训你已经招到的人。而找到这些人、安排住宿、办完签证,并在开业团队离开后把人留住,是你自己的事。第一年的员工流失,是悄悄毁掉品牌标准的杀手。
选址与租约。 品牌方会批准选址,但不会替你付租金。租金占合理销售额的比例必须对你这家店成立,品牌知名度也无法让一个位置不好的店面坐满客人。
开业后的第一个季度。 开业团队飞回去的时候,这家店才开了三周,数据还不稳定。接下来的九十天,决定食材成本、人工和标准是稳定在品牌的模型上,还是逐渐偏离。
本地成本模型的实际做法
这是一个使用整数的示意性案例,不是客户的实际结果。
一位沙特加盟商引进了一个美国休闲餐饮品牌。手册假设食材成本率 30%、人工成本率 28%,主要成本为 58%,剩下的空间要支付 6% 的特许权使用费、2% 的营销基金和租金。但蛋白类食材依赖进口,再加上海湾地区完整的人工成本,第一季度的实际数字是食材 36%、人工 33%,主要成本达到 69%。扣除特许权使用费、基金和租金之后,即使销售情况良好,这家店每个月也在亏钱。
解决办法是有的,但需要品牌方同意,也需要时间:菜单中非专有的 40% 品项经批准改用本地采购;分量规格像品牌审核那样严格执行;按沙特的营业时段和周末客流规律重排班表;以及人均成本更低的员工住宿安排。做得好,两个季度内主要成本能回到 60% 出头。做得晚,缺口就得加盟商自己垫付,第二家店也就开不起来了。
签约之前要问的问题
该品牌在海湾地区现有门店(而不是在本国)的食材成本率和人工成本率分别是多少?哪些菜单品项必须向指定供应商采购,到岸价在沙特阿拉伯是多少?品牌方为海湾地区的其他加盟商批准过哪些本地替代品?开业团队驻店几周,之后还有什么支持?审核标准是什么,如何打分?如果你没有按期开出约定数量的门店,区域权益会怎样处理?
如果这些答案含糊不清,请先搭建 可行性研究 ,用本地报价自行测算,并在做出承诺之前,请运营过特许经营餐厅的人一起审阅协议。
给区域总加盟商
把一个品牌带到多个海湾国家,问题会成倍增加:每个市场都有各自的进口成本、劳工规定和租金水平,所以成本模型必须逐国搭建,开业顺序应从模型表现最好的市场开始。到第十家店时,你需要一支自己的运营团队,既懂品牌标准,也懂你的数据,而组建这支团队的时间,应该在第五家店之前。
常见问题
品牌方会帮助控制在沙特的食材成本吗?
品牌方提供规格标准和指定供应商。至于这些规格在本地的成本管理,是加盟商自己的事;而要让本地替代品获得批准,既需要时间,也需要数据。
如果本地成本更高,特许权使用费可以谈判吗?
有时可以,尤其是区域总特许经营权或多店承诺的情形。你只能就你拿得出证据的部分去谈,所以本地成本模型应当在协议签署之前就搭建好。
The DC Group 和品牌方的支持团队有什么不同?
品牌方的团队为品牌服务。 特许经营运营支持 由 The DC Group 提供,站在你这一边:本地成本模型、招聘计划和开业第一个季度的运营,由既运营过、也拥有过特许经营餐厅的人来负责。
这样的帮助要花多少钱?看看 餐厅顾问如何收费 ,以及哪种模式适合你的情况。
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